Politique de Retours et Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité chez SafeHomeTech.

1. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour changer d’avis. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet.

2. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Contact@safehometech.fr en précisant votre numéro de commande. Les retours doivent être expédiés à notre adresse physique :

📍 ASSIST HABITAT
27 Rue du Canal, 67460 Souffelweyersheim, France

3. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à la réception. Voici les tarifs forfaitaires appliqués :

4. Remboursements

Une fois votre retour réceptionné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine sous 14 jours.

🛠️ Produit défectueux ?

Si votre produit présente un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement. Dans ce cas, les frais de retour sont intégralement pris en charge par SafeHomeTech.